一、中文系大学生特色成长辅导室是学校组织实施心理健康教育和心理辅导的专门机构。
二、本辅导室服务对象主要是在校注册的本系学生，实行免费服务。
三、本辅导室工作人员严格恪守保密原则，为来访者保守秘密。
四、心理辅导是来访者与辅导老师之间的一种专业性的人际互动，其效果产生于与辅导老师的信赖关系之中，任何成功的心理辅导都需要来访者与辅导老师的直接交往，因此不可代替他人亦不可请他人代替咨询。
五、来访者应明确需要辅导的主要内容，并愿意在辅导老师的帮助下努力调节自己的心理状态。
六、来访者要充分信任辅导老师，把自己的困惑毫无顾忌的告诉辅导老师，利于辅导老师把握问题真相。
七、心理辅导是助人自助的工作，辅导老师不能代来访者解决问题，需要来访者在辅导老师的指点、帮助下自己积极解决。
八、每次辅导时间在50分钟左右。
九、来访者应尊重中心工作人员，遵守本中心相关规章制度，不得无理取闹或纠缠。
十、来访者如果不满意辅导效果可以提出终止辅导关系，或另选其他辅导师(员)，来访者没有辅导意愿或不愿配合辅导工作，辅导老师可随时终止辅导。
十一、请提前电话预约。
